Envíos
Los envíos se realizan por correo certificado o mensajería express de lunes a viernes, de 8:00 a.m a 12 m y de 2 p.m a 6:00 p.m..
Costo de envíos
Los envíos en la ciudad de Medellín tienen un costo de $8.000
Los envíos a nivel nacional tienen un costo de $12.000
Tiempos de envíos
Tus pedidos primero deben ser seleccionados, empacados y preparados antes de ser entregados a la empresa de mensajería, pasado este tiempo tu pedido estará llegando en los próximos 3 a 8 días hábiles siguientes.
Devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devoluciones es de 15 días calendarios. Si pasan 15 días calendario después de haber realizado tu compra no podemos ofrecerte una devolución o retorno de tu dinero.
Para poder recibir una devolución, tus items comprados deben estar sin usar y en las mismas condiciones en las que los recibiste, adicionalmente deben conservar su empaque original.
Debes retornar los items que deseas cambiar a la dirección Calle 14 #41 – 72, Medellín, Colombia.
Para completar tu devolución también se requiere copia del pedido que debió llegar a tu correo electrónico.
Recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo notificando que hemos recibido los ítems correctamente. También te notificaremos si aprobamos o rechazamos tu devolución.
https://latiendacreativa.com.co/reembolso_devoluciones/(abre en una nueva pestaña)
Si es aprobada, la devolución de dinero será procesada, para esto es necesario que nos envíes un número de cuenta de ahorros o corriente de tu banco preferido en Colombia, tu dinero será reenbolsado en los 15 días hábiles siguientes.
Productos en promoción
Los productos en promoción no aplican para devoluciones
Contáctanos a info@latiendacreativa.com.co para cualquier pregunta relacionada con tus envíos, devoluciones y reembolsos.